Termen și Condiții

1. Informații generale

Site-ul este operat de societatea reducerimo SRL, cu sediul în:
Str. Lt. Paius David nr. 1, sc. B, România.

Email: reducerimo@gmail.com
Telefon: 0753407275

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – reducerimo SRL
  • Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Produse – bunuri fizice comercializate pe site
  • Comandă – solicitare transmisă de client prin site

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt importate, în majoritatea cazurilor, din afara Uniunii Europene.

Stocurile sunt gestionate prin centre de fulfillment (depozitare și livrare).

Ne rezervăm dreptul de a modifica:

  • descrierile produselor
  • prețurile
  • disponibilitatea

fără notificare prealabilă.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează prin completarea formularului de pe site.

După plasare:

  • clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
  • comanda este considerată validă doar după confirmare

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile neconfirmate.

5. Livrare

Livrarea este realizată prin curieri parteneri din România.

Termen estimativ:

  • 1–5 zile lucrătoare (în funcție de produs și locație)

Pot apărea întârzieri independente de voința noastră (curier, perioade aglomerate etc.).

6. Plata

Metoda principală de plată:

  • Ramburs (cash la livrare)

Clientul este obligat să achite comanda la primire.

7. Dreptul de retur (conform OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul să fie în stare originală
  • fără urme de utilizare
  • ambalaj intact (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

8. Rambursări

Suma va fi returnată în termen de maxim 14 zile de la primirea returului și verificarea produsului.

9. Produse defecte sau neconforme

În cazul în care produsul este:

  • defect
  • deteriorat
  • diferit față de comandă

clientul trebuie să ne contacteze în maxim 48 ore de la primire.

10. Limitarea răspunderii

reducerimo SRL nu este responsabilă pentru:

  • întârzieri ale curierului
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • eventuale diferențe minore de culoare/design

11. Litigii

Eventualele conflicte se vor soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.